الأسئلة الشائعة

شنو داخل الـPack؟

زيت 60 مل، شامبو 150 مل، بيوتين 60 كبسولة، وسيروم ترطيب 100 مل هدية. الثمن: 389 درهم.

واش نقدر نشري منتج بوحدو؟

نعم: الزيت 159 درهم، الشامبو 169 درهم، السيروم 169 درهم والبيوتين 199 درهم.

شحال التوصيل وكيفاش نخلص؟

التوصيل مجاني داخل المغرب والدفع عند الاستلام فقط. مدة التوصيل كتتأكد حسب المدينة.

واش الشامبو مناسب لكل أنواع الشعر؟

حسب تنبيه المنتج، ما كيتستعملش للشعر الجاف أو المعالج بالبروتين.

واش البيوتين مناسب للجميع؟

مكمل للبالغين، ماشي دواء. خاص استشارة مختص للحامل والمرضع أو عند استعمال الأدوية والأمراض المزمنة. اتبعي الجرعة المؤكدة على العبوة.

كيفاش نتواصل معاكم؟

على +212 621 610 778 أو ory.vena فـInstagram وFacebook.متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم